Withdrawal
Übertragung von Kryptowerten
HINWEIS: Aufgrund des hohen Antragsvolumens kann es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage kommen.
Wenn Sie Kunde einer unserer Partner (“Plattform”) sind und Ihre Kryptowerte auf eine externe Wallet übertragen möchten, senden Sie uns bitte eine digital unterschriebene schriftliche Anfrage. Dies ist aktuell für folgende Plattformen möglich:
eToro
Für die Übertragungskonditionen Ihrer Plattform scrollen Sie bitte zum Seitenende.
Die Anfrage wird von unserem Partner und uns geprüft. Dazu muss unter Umständen auch Ihre Identität verifiziert werden, z.B. durch einen Telefonanruf. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihre Kontaktdaten bei unserem Partner korrekt hinterlegt sind.
Aus Sicherheitsgründen senden wir es an Ihre Email-Adresse zurück. Diese Adresse muss die gleiche sein, die auch bei unserem Partner hinterlegt ist.
Fordern Sie über den folgenden Link das Antragsformular per Email an:
"Antrag auf Übertragung" anfordern
Oder senden Sie uns eine Email nach dem folgenden Format:
An: withdrawal@tangany.com
Betreff: Antrag auf Übertragung
Bitte senden Sie mir das Antragsformular zu.
Plattform:
Benutzername / Kundennummer bei Plattform:
Übertragungskonditionen:
Für Kunden unserer Partnerplattform eToro gilt:
Wir können Ihre Anfrage nur bearbeiten, wenn Sie zuvor unseren AGB zugestimmt haben. Ohne diese Zustimmung dürfen wir Ihre Kryptowerte nicht übertragen. Die Zustimmung kann über Ihr Konto bei eToro erteilt werden.
Außerdem müssen Ihre Kundendaten bei eToro aktuell und vollständig sein. Sollten Sie zur Aktualisierung Ihrer Daten oder Wiederholung des Identifikationsverfahrens aufgefordert werden, müssen Sie dies zuerst abschließen.
Es kann je Kryptowert nur der Gesamtbestand übertragen werden. Die Übertragung von Teilen des Bestandes ist nicht möglich.
Die Übertragungsgebühr beträgt 2% des Transaktionsvolumens je Kryptowert, mindestens aber den Gegenwert von USD 1,00 und höchstens den Gegenwert von USD 100,00 (Referenzkurs von Coinmarketcap, Vortag). Die Gebühr wird beim Transfer vom Gesamtbestand des Kryptowerts abgezogen.
Anfallende Netzwerkgebühren werden in der jeweiligen Kryptowährung ebenfalls direkt vom Übertragungsbetrag abgezogen. Netzwerkgebühren können zeitlichen Schwankungen unterliegen. Tangany und eToro haben keinen Einfluss auf ihre Höhe.