Übertragung von Kryptowerten

⚠️ Hinweis zu EOS (ab 23.05.2025)

Der Handel mit EOS wird von einigen unserer Partnerplattformen kurzfristig eingestellt. Eine Umwandlung zu Vaulta (A) ist nicht möglich. Die Übertragung auf eine eigene Wallet ist aber weiterhin möglich. Mehr Informationen.

Wenn Sie Kunde einer unserer Partner (“Plattform”) sind und Ihre Kryptowerte auf eine externe Wallet übertragen möchten, senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage. Dies ist aktuell für folgende Plattformen möglich:

• eToro

• Andere Plattformen: ausschließlich Kryptowerte Enjin (ENJ) und EOS

Für die Übertragungskonditionen Ihrer Plattform scrollen Sie bitte zum Seitenende.

Die Anfrage wird von unserem Partner und uns geprüft. Dazu muss unter Umständen auch Ihre Identität verifiziert werden, z.B. durch einen Telefonanruf. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihre Kontaktdaten bei unserem Partner korrekt hinterlegt sind. 

Aus Sicherheitsgründen senden wir es an Ihre Email-Adresse zurück. Diese Adresse muss die gleiche sein, die auch bei unserem Partner bei der Registrierung hinterlegt wurde. 

Fordern Sie über den folgenden Link das Auftragsformular per Email an:

"Auftrag zur Übertragung" anfordern

Oder senden Sie uns eine Email nach dem folgenden Format:

An: withdrawal@tangany.com

Betreff: Auftrag zur Übertragung

Bitte senden Sie mir das Auftragsformular zu.

Plattform:
E-Mail-Adresse / Kundennummer bei Plattform:

Beispiel Email

Übertragungskonditionen:

Für Kunden unserer Partnerplattformen gilt:

• Wir können Ihre Anfrage nur bearbeiten, wenn Sie zuvor unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zugestimmt haben. Ohne diese Zustimmung dürfen wir Ihre Kryptowerte nicht übertragen. Die Zustimmung kann über Ihr Konto bei der jeweiligen Partnerplattform erteilt werden.

• Außerdem müssen Ihre Kundendaten auf der Partnerplattform aktuell und vollständig sein. Sollten Sie zur Aktualisierung Ihrer Daten oder Wiederholung des Identifikationsverfahrens aufgefordert werden, müssen Sie dies zuerst abschließen.

• Es kann je Kryptowert nur der Gesamtbestand übertragen werden. Die Übertragung von Teilen des Bestandes ist nicht möglich.

• Bei der Übertragung fallen Dienstleistungs- und Netzwerkgebühren an, über deren Höhe Sie sich im Allgemeinen Preis- und Leistungsverzeichnis unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren können. Diese Gebühren werden in der jeweiligen Kryptowährung direkt vom Übertragungsbetrag abgezogen.