FAQ: Krypto-Verwahrung für Bitget-Nutzer

Tangany übernimmt während dieser Übergangszeit die Verwahrung der Krypto-Assets. Dadurch können bei einigen Nutzern Fragen zu ihren Assets, den Zugangsmöglichkeiten und dem Onboarding-Prozess entstehen. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Antworten in einer einfachen und übersichtlichen Form.

Für allgemeinere Fragen zu Tangany und unseren Dienstleistungen besuchen Sie bitte auch unseren Retail Customers Hub. Dort finden Sie weitere FAQs und Support-Informationen.

1) Warum werde ich zu Tangany weitergeleitet?

Die französischen Aktivitäten von Bitget wurden aufgrund französischer regulatorischer Anforderungen zum 1. April 2026 eingestellt. Bitget darf in Frankreich derzeit nicht tätig werden, solange das Unternehmen noch keine MiCA-Lizenz erhalten hat. Tangany – ein in Deutschland ansässiger und von der BaFin lizenzierter Verwahrer digitaler Assets – wurde in dieser Übergangszeit damit beauftragt, Ihre Vermögenswerte sicher zu verwahren.

2) Sind meine Krypto-Assets sicher?

Ja. Ihre Assets werden in dieser Zeit sicher von Tangany verwahrt. Ihre Vermögenswerte werden ordnungsgemäß erfasst und geschützt – unabhängig davon, ob Sie sich für ein Onboarding bei Tangany entscheiden.

3) Muss ich jetzt etwas tun?

Nein. Es gibt keine Frist, und es ist kein sofortiges Handeln erforderlich. Sie können einfach abwarten, während Ihre Assets sicher verwahrt bleiben, oder das Onboarding bei Tangany jederzeit während der Übergangszeit abschließen, wenn Sie früheren Zugriff auf Ihre Vermögenswerte wünschen.

4) Welche Möglichkeiten habe ich?

Sie können den Onboarding-Prozess bei Tangany abschließen, einschließlich Identitätsprüfung. Dadurch erhalten Sie Zugang zum Tangany Customer Portal, über das Sie Ihre Assets verwalten und auszahlen lassen können, bevor Bitget erneut lizenziert ist.

5) Wie kann ich mich im Tangany-Portal einloggen?

Gehen Sie auf access.tangany.com und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an, die mit Ihrem Bitget-Konto verknüpft ist, zusammen mit Ihrem Geburtsdatum. Anschließend erhalten Sie per E-Mail oder SMS einen 6-stelligen Einmal-Code für den Login.

6) Was kann ich im Tangany-Portal tun?

Im Tangany Onboarding Portal können Sie jederzeit Ihren aktuellen Kontostand einsehen und, wenn Sie möchten, den Onboarding-Prozess bei Tangany abschließen. Einzahlungen, Auszahlungen und Transfers sind über dieses Portal selbst nicht möglich. Sobald das Onboarding abgeschlossen und freigegeben wurde, erfolgt die Verwaltung Ihrer Assets über das separate Tangany Customer Portal.

7) Welchen Kontostand sehe ich dort?

Der im Portal angezeigte Kontostand entspricht dem Stand Ihres Bitget-Kontos zum Zeitpunkt des regulatorischen Übergangs. Angezeigt werden die Assets und Beträge, die bei Tangany in die sichere Verwahrung übernommen wurden.

8) Warum sieht mein Asset-Portfolio nach dem Transfer anders aus?

Nicht alle Krypto-Assets werden für die regulierte Verwahrung unterstützt. Assets, die nicht verwahrt werden konnten, wurden daher möglicherweise vor dem Transfer in USDC umgewandelt. Wenn Ihr Portfolio anders aussieht als zuvor bei Bitget, ist dies wahrscheinlich der Grund. Hier finden Sie eine Liste aller unterstützten Assets.

9) Warum sollte ich das Onboarding bei Tangany abschließen?

Ein Onboarding ist nur dann erforderlich, wenn Sie während dieser Übergangszeit auf Ihre Assets zugreifen, sie verwalten oder auszahlen lassen möchten. Nach erfolgreicher Freigabe erhalten Sie Zugang zum Tangany Customer Portal. Dort können Sie Kontostände und Transaktionshistorien einsehen, zusätzliche Krypto-Assets einzahlen und Auszahlungen an Ihre eigene Wallet anfordern. Wenn Sie lieber warten möchten, ist das Onboarding optional.

10) Wie kann ich während dieser Übergangszeit auf meine Vermögenswerte zugreifen?

Wenn Sie früher Zugriff auf Ihre Vermögenswerte haben möchten, müssen Sie den Onboarding-Prozess bei Tangany einschließlich Identitätsprüfung abschließen. Nach erfolgreicher Freigabe werden Ihre Assets auf Ihr persönliches Verwahrkonto bei Tangany übertragen und können anschließend über das Tangany Customer Portal verwaltet werden, einschließlich Auszahlungsanfragen an Ihre eigene Wallet.

11) Wie lange dauern Onboarding oder der Zugriff auf meine Vermögenswerte?

Die Identitätsprüfung dauert in der Regel nur wenige Minuten, kann in einzelnen Fällen jedoch auch einige Werktage in Anspruch nehmen. Wenn Sie das Onboarding abschließen und Zugriff auf Ihre Vermögenswerte wünschen, kann der Transferprozess je nach erforderlichen Prüfungen und Verarbeitungsschritten etwa zehn Bankarbeitstage dauern.

12) Werden mir von Tangany Gebühren berechnet?

Nein. Tangany berechnet für diese Dienstleistung keine Verwahrgebühren. Wenn Sie nach dem Onboarding später einen Transfer auf eine externe Wallet anfordern, können je nach verwendeter Blockchain Netzwerkgebühren anfallen.

13) Warum muss ich möglicherweise meine Identität verifizieren?

Eine Identitätsprüfung ist erforderlich, wenn Tangany Ihnen vor der erneuten Lizenzierung von Bitget frühzeitigen Zugang zu Ihren Assets ermöglichen soll. Als regulierter Verwahrer ist Tangany verpflichtet, geldwäscherechtliche Anforderungen einzuhalten, bevor Sie Ihre Assets verwalten oder auszahlen lassen können.

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Lesen Sie hier unsere ausführliche Bitget Custody FAQ (Nur auf Englisch verfügbar).