FAQ: Sonstiges

Was passiert mit meinen Kryptowerten im Falle eines Nachlasses? 

Für die Bearbeitung eines Nachlassfalls benötigen wir eine Kopie des Testaments bzw. des Erbscheins, um die rechtmäßigen Erben eindeutig identifizieren und legitimieren zu können. Sobald uns die erforderlichen Unterlagen vorliegen, setzen wir uns mit den Erben in Verbindung und bereiten die Übertragung des verbliebenen Kryptobestands vor. Dafür ist die Benennung einer empfangenden Wallet-Adresse notwendig. 

Welche Folgen hat eine Kündigung für mich? 

Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit Tangany ist die weitere Verwahrung Ihrer Kryptowerte durch uns nicht mehr möglich. Um sicherzustellen, dass Ihr bestehender Kryptobestand ordnungsgemäß übertragen werden kann, ist es erforderlich, dass Sie uns eine externe Wallet-Adresse benennen. Wir bitten Sie daher, rechtzeitig eine geeignete Wallet-Adresse zu hinterlegen, um eine reibungslose Übertragung Ihrer Kryptowerte sicherzustellen.

Wie und wo kann ich meinen Vertrag mit Tangany kündigen?

Die Kündigung erfolgt über die jeweilige Partnerplattform von Tangany. Die vereinbarten Kündigungsfristen unterscheiden sich. In der Regel können Kunde und Tangany das Vertragsverhältnis jederzeit mit einer Frist von vier (4) Wochen ordentlich gegenüber der anderen Vertragsseite kündigen.  

Der Widerruf einer vertraglichen Vereinbarung kann in der Regel innerhalb von zwei (2) Wochen nach Vertragsabschluss erfolgen.

Kann ich von Tangany Empfehlungen für Handelsplattformen erhalten?

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Empfehlungen für Handelsplattformen oder andere Anbieter aussprechen dürfen.

Kann ich meine Krypto-Positionen auch mit meiner Banking-App verknüpfen?

Im Gegensatz zu anderen Anlageklassen sind Kryptowerte Blockchain-basiert und können nur über spezielle digitale Geldbörsen (“Wallets”) verwahrt werden. Sie können Ihre erworbenen Kryptowerte auf der Plattform ihres jeweiligen Anbieters einsehen, eine Einbindung in externe Banking- oder Finanz-Apps ist bislang nicht möglich.

Kann ich meine Daten in einem Kundenportal einsehen?

Derzeit steht Ihnen bei Tangany noch kein Kundenportal zur Verfügung. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass wir aktuell an der Entwicklung eines benutzerfreundlichen und sicheren Portals arbeiten, um Ihnen in Zukunft eine effiziente und mühelose Eigenverwaltung Ihrer Bestände und Daten zu ermöglichen. 

Kann ich bei Tangany auch eine Verzichtserklärung über meine Krypto-Positionen abgeben?

Das ist aktuell nicht möglich.

Muss ich ein Konto bei Tangany eröffnen?

Um unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, ist es wichtig, dass Ihre Kundendaten aktuell sind und Sie Ihre Zustimmung zu unseren AGB erteilen. Dies geschieht bei der Registrierung über die jeweilige Partnerplattform.